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Informativa ai sensi dell’articolo 13 del GDPR
(Regolamento Generale Protezione Dati) 2016/679

Gentile Utente,

Frescofrigo S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento, desidera informarla che, in ottemperanza all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità di seguito esposte.

Titolare del trattamento è la società Frescofrigo S.r.l. con sede in 37126 Verona, via Quattro Novembre n. 24, codice fiscale, partita Iva e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Verona IT04585380233, indirizzo di posta elettronica certificata frescofrigosrl@legalmail.it.

Dati trattati, finalità e base giuridica del trattamento

Nell’ambito dell’attività svolta da Frescofrigo sono trattati dati personali identificativi, quali nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, data di nascita, sesso, dati di crash della applicazione, user id (codice univoco di identificazione), dati di interazione della applicazione, per le seguenti finalità:

  1. finalità connesse al funzionamento e alla sicurezza della App Frescofrigo: creazione del profilo personale, svolgimento delle fasi di acquisto dei prodotti alimentari (sblocco dell’anta del frigorifero, caricamento del prodotto prelevato), associazione dell’identità dell’utente al pagamento del corrispettivo con modalità telematiche crittografate;
  2. finalità statistiche: elaborazione di dati aggregati, che non consentono l’identificazione dell’Utente, per il miglioramento del servizio, dei contenuti della App e dell’assortimento dei prodotti alimentari da parte dei gestori dei frigoriferi;
  3. finalità commerciali: offerta di servizi aggiuntivi, miglioramento dell’assortimento dei prodotti all’interno dei frigoriferi da parte dei gestori del servizio di vendita;
  4. finalità di marketing diretto: invio di mail e newsletter per la promozione del servizio;
  5. finalità di profilazione: definizione delle preferenze di acquisto per il miglioramento dell’esperienza dell’Utente.

Le operazioni di trattamento sono quelle indicate dal GDPR: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. Al fine di garantire la tracciabilità di tutte le operazioni di trattamento dei dati sono state adottate opportune procedure di archiviazione e ricerca.

La base giuridica che legittima il trattamento dei dati è il consenso liberamente prestato dall’Utente al momento della registrazione alla App Frescofrigo.

I dati della carta di credito utilizzata dall’Utente per il pagamento dei prodotti alimentari acquistati sono criptati e custoditi in via esclusiva dal gestore del sistema di pagamento.

Dati di utilizzo dell’applicazione

La App Frescofrigo acquisisce automaticamente, nel corso dell’utilizzo da parte dell’Utente, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni quali gli indirizzi IP dei dispositivi utilizzati dagli utenti, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo dell’Utente. Oltre che per il funzionamento e la sicurezza della App, questi dati vengono utilizzati per ricavare informazioni statistiche. I dati di accesso potrebbero essere utilizzati anche per l’accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici.

Dati raccolti durante l’utilizzo dell’app

Frescofrigo raccoglie dati personali (es. indirizzo IP) relativi agli Utenti attraverso l’installazione e l’utilizzo di cookie e tecnologie simili, ai fini di svolgere specifiche attività.

1. Dati di sessione

Frescofrigo utilizza propri dati di sessione, essenziali per utilizzare l’app e per consentire funzioni quali l’autenticazione, la validazione, il monitoraggio di una sessione e la prevenzione delle frodi.

2. Dati Tecnici

Frescofrigo utilizza dati di performance o cookie tecnici o analitici, che non richiedono il consenso, per finalità statistiche e allo scopo di offrire un’esperienza digitale rapida e sicura, ad esempio, permettendo di mantenere attiva la connessione all’area protetta durante la navigazione; memorizzare o identificare le pagine visitate, per evitare che vengano riproposte.

Le pagine possono inoltre contenere delle immagini particolari che consentono di determinare se una certa pagina è stata visualizzata o meno e, in caso affermativo, conteggiare il numero di utenti che l’hanno visualizzata.

3. Durata dei dati

Alcuni dati restano attivi solo fino alla chiusura dell’app o all'esecuzione del comando di logout. Altri dati  “sopravvivono” alla chiusura dell’app e sono disponibili anche in successive visite dell'Utente. Questi dati  sono detti persistenti e la loro durata è fissata dal server al momento della loro creazione. In alcuni casi è fissata una scadenza, in altri casi la durata è illimitata.

Soggetti che trattano i dati

I Suoi dati potranno essere trattati dai nostri dipendenti e collaboratori interni, che saranno designati quali soggetti autorizzati e agli stessi saranno fornite specifiche e dettagliate istruzioni affinché i dati siano trattati nel pieno rispetto del GDPR e della normativa vigente.

Ferme restando le comunicazioni e diffusioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge, i dati potranno essere comunicati – per ragioni strettamente connesse ai rapporti contrattuali – alle seguenti categorie di soggetti terzi:

In ogni caso, i dati personali dell’Utente non sono soggetti a diffusione.

Natura del conferimento

La mancata prestazione del consenso al trattamento dei dati preclude la possibilità di registrarsi sulla App e di utilizzare il Servizio.

I dati sono acquisiti esclusivamente con strumenti elettronici, telematici e automatizzati.

Trasferimento dei dati ad un paese terzo o organizzazioni internazionali

Non è previsto alcun trasferimento dei dati dell’Utente verso Paesi terzi extra UE né verso organizzazioni internazionali.

Periodo di conservazione dei dati

I dati degli Utenti sono conservati per tutto il periodo di utilizzo della App e per i 10 (dieci) anni successivi all’ultimo accesso o per il maggior periodo eventualmente previsto dalla vigente normativa in materia civilistica, contabile e fiscale.

Diritti dell’interessato

In relazione ai trattamenti descritti nella presente informativa, l’Utente può esercitare i diritti di cui agli articoli 7, da 15 a 21 e 77 del GDPR e, in particolare, il:

L’Utente potrà in qualsiasi momento esercitare i propri diritti inviando una raccomandata A.R. a Frescofrigo S.r.l., via Quattro Novembre n. 24, 37126 Verona, oppure un messaggio di post elettronica certificata a frescofrigosrl@legalmail.it.

L’esercizio di tali diritti è gratuito ai sensi dell’articolo 12 GDPR. Tuttavia, nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il Titolare potrebbe addebitare all'interessato un contributo spese ragionevole, alla luce dei costi amministrativi sostenuti per gestire la richiesta o negare la soddisfazione della richiesta.

PRESA VISIONE E CONSENSO

Chiudendo questo messaggio, scorrendo questa pagina o cliccando qualunque suo elemento Lei dichiara:

  1. utilizzo, gestione e sicurezza della App Frescofrigo;
  2. elaborazioni statistiche;
  3. esercizio di diritti del Titolare, tra cui il diritto di difesa in giudizio.